Algemene voorwaarden MAIN

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

MAIN: de onderneming handelend onder de naam MAIN en/of This is MAIN, gevestigd aan Ton van Heugtenpad 11 te Amersfoort, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 81095066.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, rechtspersoon of andere zakelijke entiteit die met MAIN een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag doet.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen MAIN en Opdrachtgever, waaronder mede begrepen offertes, opdrachtbevestigingen, voorstellen, statements of work, partnerships en aanvullende opdrachten.

Diensten: alle werkzaamheden die MAIN voor Opdrachtgever uitvoert, waaronder strategisch advies, positionering, branding, marketing, communicatie, conceptontwikkeling, content, fotografie en video, websites, digitale producten, SEO, SEA, social media, data-analyse, automatisering, AI-toepassingen en overige creatieve, technische en strategische werkzaamheden.

Deliverables: concrete resultaten die binnen een opdracht worden opgeleverd, zoals rapportages, strategieën, ontwerpen, teksten, websites, campagnes, code, configuraties, content, analyses of andere materialen.

Materialen: alle bestanden, gegevens, teksten, beelden, ontwerpen, merken, informatie, software, documentatie en overige zaken die door MAIN, Opdrachtgever of derden worden gebruikt of aangeleverd.

Deze voorwaarden zijn uitsluitend bedoeld voor zakelijke opdrachtgevers. MAIN sluit op basis van deze voorwaarden in beginsel geen overeenkomsten met consumenten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van MAIN.

Afwijkingen gelden uitsluitend wanneer deze schriftelijk door MAIN en Opdrachtgever zijn overeengekomen.

Algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij MAIN deze schriftelijk heeft aanvaard.

Bij strijdigheid tussen documenten geldt, tenzij anders overeengekomen, de volgende rangorde:

1. de ondertekende overeenkomst of opdrachtbevestiging;
2. de geaccepteerde offerte of proposal;
3. aanvullende schriftelijke afspraken;
4. deze algemene voorwaarden.

Indien één of meerdere bepalingen ongeldig of niet afdwingbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige bepaling die het doel en de strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.

Een aanbod van MAIN is vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, bedraagt de geldigheid 30 dagen.

Een overeenkomst komt tot stand zodra:

1. Opdrachtgever een offerte of voorstel schriftelijk of digitaal accepteert;
2. MAIN schriftelijk bevestigt met de werkzaamheden te starten;
3. MAIN op verzoek van Opdrachtgever daadwerkelijk met de uitvoering start; of
4. uit gedragingen van beide partijen blijkt dat overeenstemming bestaat.

Mondeling besproken wensen, verwachtingen of toezeggingen maken uitsluitend onderdeel uit van de overeenkomst indien deze schriftelijk zijn bevestigd.

MAIN mag een aanvraag of opdracht zonder opgave van redenen weigeren.

MAIN opereert als strategisch, creatief en digitaal partner en verricht haar werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen.

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, rust op MAIN een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

Strategie, marketing, branding, campagnes, SEO, advertenties, content, websites, commerciële adviezen en vergelijkbare werkzaamheden zijn afhankelijk van vele factoren waarop MAIN geen volledige invloed heeft.

MAIN garandeert daarom onder andere niet:

1. een bepaalde omzet of winst;
2. een bepaald aantal aanvragen, leads of verkopen;
3. specifieke posities in zoekmachines;
4. specifieke advertentieresultaten;
5. groei van bereik, volgers of engagement;
6. goedkeuring door externe platformen;
7. continuïteit van externe software of platformen;
8. een specifiek commercieel resultaat.

Prognoses, scenario's, benchmarks, businesscases en verwachtingen van MAIN zijn indicatief en vormen geen garantie voor toekomstige prestaties.

MAIN kan Opdrachtgever adviseren over onder meer strategie, positionering, organisatie, marketing, merk, klantpropositie, commerciële ontwikkeling en digitale ontwikkeling.

Strategische adviezen worden gebaseerd op de informatie, omstandigheden en inzichten die op het moment van advisering beschikbaar zijn.

De uiteindelijke zakelijke beslissingen blijven altijd de verantwoordelijkheid van Opdrachtgever.

Opdrachtgever bepaalt zelf of en hoe adviezen van MAIN worden geïmplementeerd.

MAIN is niet aansprakelijk voor ondernemingsbeslissingen, investeringen, reorganisaties, personeelsbeslissingen, commerciële beslissingen of andere handelingen die Opdrachtgever mede naar aanleiding van een advies verricht, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van MAIN.

MAIN bepaalt in beginsel zelf de wijze waarop de opdracht wordt uitgevoerd, met inachtneming van gemaakte afspraken.

Opgegeven planningen, deadlines en opleverdata zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk als fatale termijn aangemerkt.

Planning is mede afhankelijk van tijdige input, feedback, goedkeuring en medewerking van Opdrachtgever en eventuele derden.

Vertraging die ontstaat door ontbrekende of te late input van Opdrachtgever leidt automatisch tot verschuiving van de planning.

MAIN mag werkzaamheden in fases uitvoeren.

MAIN mag de volgorde, werkwijze, middelen, software en interne planning aanpassen indien dit naar haar professionele oordeel wenselijk is.

Kleine wijzigingen in werkwijze of uitvoering die de essentie van de opdracht niet aantasten, geven Opdrachtgever geen recht op annulering, korting of schadevergoeding.

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, gegevens, toegang, materialen, accounts, feedback en besluiten die MAIN redelijkerwijs nodig heeft.

Opdrachtgever staat ervoor in dat verstrekte informatie juist, volledig en actueel is.

Opdrachtgever staat ervoor in dat MAIN alle aangeleverde materialen, persoonsgegevens, foto's, video's, teksten, logo's, databestanden en overige informatie rechtmatig mag gebruiken voor de opdracht.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor interne afstemming en tijdige besluitvorming binnen zijn organisatie.

Indien meerdere personen namens Opdrachtgever feedback mogen geven, wijst Opdrachtgever bij voorkeur één eindverantwoordelijke contactpersoon aan.

Tegenstrijdige instructies of feedback kunnen leiden tot extra werkzaamheden en meerwerk.

Gevolgen van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie komen voor rekening en risico van Opdrachtgever.

De inhoud en omvang van de opdracht worden bepaald door de offerte, proposal of opdrachtbevestiging.

Werkzaamheden die niet redelijkerwijs binnen de afgesproken scope vallen, worden beschouwd als meerwerk.

Onder meerwerk vallen onder andere:

1. aanvullende voorstellen of concepten;
2. extra correctierondes;
3. substantiële wijzigingen na eerdere goedkeuring;
4. werkzaamheden als gevolg van gewijzigde wensen;
5. aanvullende meetings of begeleiding;
6. herstelwerkzaamheden als gevolg van handelen van Opdrachtgever of derden;
7. aanpassingen vanwege wijzigingen bij externe platformen;
8. extra technische werkzaamheden;
9. werkzaamheden als gevolg van onvolledige of gewijzigde briefing.

Meerwerk mag afzonderlijk worden gefactureerd tegen het overeengekomen tarief of, bij ontbreken daarvan, tegen het op dat moment gebruikelijke tarief van MAIN.

MAIN hoeft geen meerwerk uit te voeren voordat hierover overeenstemming bestaat, tenzij spoed of continuïteit dit redelijkerwijs noodzakelijk maakt.

Het aantal inbegrepen correctierondes kan per opdracht worden vastgelegd.

Indien geen aantal is genoemd, geldt dat redelijke feedback binnen de oorspronkelijke briefing is inbegrepen voor zover dit past binnen de geraamde omvang van de opdracht.

Een correctieronde betreft gebundelde feedback op een opgeleverd concept.

Nieuwe wensen, nieuwe richtingen of fundamentele wijzigingen gelden niet als correctie maar als aanvullende opdracht.

Na goedkeuring van een fase mag MAIN die fase als afgerond beschouwen.

Wijzigingen in reeds goedgekeurde onderdelen kunnen als meerwerk worden gefactureerd.

MAIN mag voor de uitvoering van werkzaamheden werknemers, freelancers, specialisten, fotografen, developers, ontwerpers, mediapartners, productiepartners, adviseurs en andere derden inschakelen.

Opdrachtgever geeft MAIN hiervoor vooraf toestemming.

MAIN mag zelf bepalen welke specialist of partner voor een opdracht wordt ingezet.

MAIN blijft verantwoordelijk voor de coördinatie van door MAIN rechtstreeks ingeschakelde derden, tenzij partijen anders overeenkomen.

Indien Opdrachtgever rechtstreeks een overeenkomst aangaat met een door MAIN geïntroduceerde derde, is MAIN geen partij bij die overeenkomst en niet aansprakelijk voor diens werkzaamheden.

MAIN mag werkzaamheden vanuit haar netwerk, onderaannemers of specialistische partners laten uitvoeren zonder dat hierdoor de aard van de overeenkomst wijzigt.

Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Kosten van derden, waaronder advertentiebudgetten, licenties, hosting, domeinnamen, fotografie, video, drukwerk, software, stockmateriaal, fonts, plugins, API-gebruik, AI-tools, media-inkoop en productie zijn niet inbegrepen tenzij expliciet vermeld.

MAIN mag externe kosten na voorafgaande afstemming doorbelasten aan Opdrachtgever.

MAIN mag tarieven jaarlijks aanpassen.

Bij langdurige overeenkomsten mag MAIN tarieven tussentijds aanpassen wanneer kosten, marktomstandigheden, personeelskosten, softwarekosten of de aard van de dienstverlening daar redelijkerwijs aanleiding toe geven.

MAIN informeert Opdrachtgever vooraf over een structurele tariefwijziging.

Facturatie vindt plaats zoals in de offerte of overeenkomst bepaald.

Indien geen specifieke betalingsregeling is overeengekomen, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.

MAIN kan voorafbetaling, een aanbetaling, termijnbetalingen of periodieke facturatie verlangen.

Bij projecten mag MAIN onder andere factureren bij aanvang, per fase, per maand of bij oplevering.

Opdrachtgever mag betalingen niet opschorten of verrekenen vanwege een klacht of tegenvordering, behoudens dwingend recht.

Indien Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.

MAIN mag vanaf dat moment wettelijke handelsrente in rekening brengen.

Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voor incasso komen voor rekening van Opdrachtgever.

MAIN mag bij betalingsachterstand werkzaamheden opschorten en toegang tot nog niet volledig betaalde deliverables of diensten beperken.

Opschorting wegens betalingsachterstand ontslaat Opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichtingen.

Voor doorlopende samenwerkingen, retainers, partnerships en strategische begeleiding geldt de looptijd die in de overeenkomst is vastgelegd.

Een overeengekomen minimumduur kan niet tussentijds worden beëindigd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Na afloop van een minimumduur kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd worden voortgezet indien partijen dat overeenkomen.

Bij een overeenkomst voor onbepaalde tijd geldt, tenzij anders afgesproken, een opzegtermijn van één kalendermaand.

Reeds ingeplande, bestelde of aangegane werkzaamheden en verplichtingen blijven bij beëindiging verschuldigd.

Indien Opdrachtgever werkzaamheden tijdelijk minder of niet gebruikt, vervalt de betalingsverplichting niet wanneer capaciteit door MAIN voor Opdrachtgever is gereserveerd.

Niet-gebruikte uren of capaciteit worden uitsluitend meegenomen naar een volgende periode indien dit expliciet is afgesproken.

Na acceptatie reserveert MAIN capaciteit voor de opdracht.

Indien Opdrachtgever een project voortijdig annuleert, zijn in ieder geval verschuldigd:

1. alle reeds verrichte werkzaamheden;
2. alle reeds gemaakte of aangegane externe kosten;
3. reeds gereserveerde capaciteit die MAIN redelijkerwijs niet meer voor andere werkzaamheden kan inzetten.

Indien een vaste projectprijs is overeengekomen, mag MAIN bij annulering een redelijke vergoeding verlangen voor gereserveerde capaciteit en gederfde dekking, naast reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten.

MAIN zal bij de vaststelling daarvan rekening houden met de fase waarin het project zich bevindt en de werkzaamheden die niet meer hoeven te worden verricht.

MAIN mag een opdracht beëindigen indien voortzetting redelijkerwijs niet meer van haar kan worden verlangd, waaronder in geval van:

1. structurele betalingsachterstand;
2. onvoldoende samenwerking;
3. onrechtmatige activiteiten;
4. reputatie- of integriteitsrisico's;
5. agressief, intimiderend of grensoverschrijdend gedrag;
6. het bewust verstrekken van onjuiste informatie.

MAIN maakt actief gebruik van moderne technologie en kan Artificial Intelligence, machine learning, generatieve AI en geautomatiseerde systemen inzetten als onderdeel van haar dienstverlening.

AI kan onder andere worden gebruikt voor:

1. strategie en onderzoek;
2. ideevorming en conceptontwikkeling;
3. analyse en structurering van informatie;
4. tekst en content;
5. beeldconcepten en visuele ontwikkeling;
6. audio en video;
7. data-analyse;
8. programmering en development;
9. automatisering en workflows;
10. SEO en online marketing;
11. personalisatie;
12. prototyping en testen;
13. administratieve en operationele ondersteuning.

Het gebruik van AI betekent niet automatisch dat een opdracht volledig geautomatiseerd wordt uitgevoerd. MAIN bepaalt op professionele gronden waar menselijke beoordeling, redactie, controle of creatieve inbreng passend is.

Opdrachtgever accepteert dat output van AI-systemen probabilistisch van aard kan zijn en daardoor fouten, onvolkomenheden, fictieve informatie of onverwachte resultaten kan bevatten.

MAIN zal AI-output die rechtstreeks onderdeel vormt van een professionele eindoplevering in redelijke mate beoordelen wanneer de aard van de opdracht dit vereist.

MAIN garandeert niet dat door AI gegenereerde output uniek is. Vergelijkbare of identieke output kan door dezelfde of andere AI-systemen ook aan derden worden gegenereerd.

MAIN kan niet garanderen dat exclusieve intellectuele eigendomsrechten ontstaan op ieder afzonderlijk onderdeel dat met behulp van AI is vervaardigd.

Waar exclusiviteit of auteursrechtelijke bescherming essentieel is voor een opdracht, moet dit vooraf expliciet met MAIN worden besproken.

MAIN mag voor haar werkzaamheden gebruikmaken van externe AI-aanbieders en technologieplatformen.

MAIN streeft ernaar geen vertrouwelijke of gevoelige informatie in externe AI-systemen te verwerken op een wijze die redelijkerwijs onnodige risico's oplevert.

Opdrachtgever verstrekt geen bijzondere categorieën persoonsgegevens, bedrijfsgeheimen of andere zeer gevoelige informatie voor verwerking door AI zonder dit vooraf expliciet met MAIN af te stemmen.

Wanneer Opdrachtgever MAIN verzoekt AI-systemen te implementeren, integreren of beschikbaar te stellen voor gebruik door Opdrachtgever of derden, blijft Opdrachtgever verantwoordelijk voor het concrete gebruik daarvan binnen zijn organisatie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Indien AI direct communiceert met klanten, medewerkers, sollicitanten of andere natuurlijke personen, kunnen aanvullende wettelijke transparantieverplichtingen gelden. Partijen werken waar nodig samen om passende informatie of labeling toe te passen.

MAIN mag technisch noodzakelijke machine-readable kenmerken, metadata of andere wettelijk vereiste aanduidingen bij AI-gegenereerde of AI-bewerkte content behouden of toevoegen.

Opdrachtgever zal dergelijke aanduidingen niet verwijderen wanneer wet- of regelgeving vereist dat deze behouden blijven.

Prompts, promptstructuren, agents, interne instructies, automatiseringen, modellen, workflows, methodes en technische configuraties die MAIN zelfstandig ontwikkelt, behoren tot de knowhow en intellectuele eigendom van MAIN, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Opdrachtgever ontvangt uitsluitend rechten op specifiek voor hem ontwikkelde onderdelen voor zover dit uit de overeenkomst of deze voorwaarden volgt.

MAIN kan niet aansprakelijk worden gehouden voor veranderingen in beschikbaarheid, voorwaarden, functionaliteit, output, prijzen of beleid van externe AI-aanbieders.

Indien nieuwe wetgeving of richtlijnen aanpassing van een bestaande AI-oplossing noodzakelijk maken, gelden de daarvoor benodigde werkzaamheden in beginsel als aanvullende werkzaamheden.

Bij ontwikkeling van websites, digitale omgevingen, automatiseringen en software wordt de overeengekomen functionaliteit bepaald door de offerte en goedgekeurde scope.

MAIN garandeert niet dat software of websites onder alle omstandigheden volledig foutloos of ononderbroken functioneren.

Kleine fouten of bugs die normaal gebruik niet wezenlijk verhinderen geven geen recht op opschorting van betaling.

Aanpassingen veroorzaakt door nieuwe browser-versies, software-updates, API-wijzigingen, gewijzigde wetgeving, hostingomgevingen, plugins of diensten van derden vallen niet onder oorspronkelijk ontwikkelwerk, tenzij anders overeengekomen.

Opdrachtgever is na overdracht verantwoordelijk voor beheer en onderhoud tenzij hiervoor een afzonderlijke overeenkomst met MAIN bestaat.

Wijzigingen door Opdrachtgever of derden kunnen garanties of verantwoordelijkheden van MAIN met betrekking tot de betreffende onderdelen doen vervallen.

MAIN mag gebruikmaken van open-source software, frameworks, bibliotheken, plugins, licenties en software van derden. Daarvoor gelden tevens de voorwaarden en licenties van de betreffende rechthebbenden.

MAIN kan werkzaamheden uitvoeren op of met externe diensten zoals Google, Meta, LinkedIn, Microsoft, WordPress, hostingproviders, advertentieplatformen, social media-platformen, analyticssoftware, e-mailsoftware en andere SaaS-diensten.

MAIN heeft geen zeggenschap over de continuïteit, functionaliteit, voorwaarden of besluitvorming van deze partijen.

MAIN is niet aansprakelijk voor:

1. accountblokkades of beperkingen;
2. algoritmewijzigingen;
3. wijzigingen in bereik of ranking;
4. storingen;
5. dataverlies bij derden;
6. wijzigingen in API's;
7. advertentie-afkeuringen;
8. gewijzigde prijzen of voorwaarden;
9. beveiligingsincidenten bij derden;
10. beëindiging of wijziging van externe diensten.

MAIN kan Opdrachtgever ondersteunen bij het oplossen van dergelijke problemen. Deze werkzaamheden vallen alleen binnen de overeengekomen opdracht indien dit uitdrukkelijk is afgesproken.

Waar mogelijk worden zakelijke accounts op naam en onder eigendom van Opdrachtgever ingericht.

Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke goedkeuring van commerciële claims, aanbiedingen, tarieven, productspecificaties, juridische mededelingen en feitelijke informatie die namens Opdrachtgever wordt gepubliceerd.

MAIN mag vertrouwen op informatie die door Opdrachtgever is verstrekt.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beschikken over benodigde toestemmingen met betrekking tot merken, beeldmateriaal, portretrecht, persoonsgegevens, testimonials en overige aangeleverde content.

Na expliciete goedkeuring door Opdrachtgever mag MAIN materiaal publiceren.

Indien partijen een werkproces hanteren waarbij MAIN zelfstandig publiceert, wordt Opdrachtgever geacht hiervoor toestemming te hebben gegeven binnen de afgesproken kaders.

MAIN mag publicatie weigeren wanneer zij redelijkerwijs vermoedt dat materiaal onrechtmatig, misleidend, discriminerend, inbreukmakend of anderszins schadelijk is.

Analyses en rapportages zijn afhankelijk van de kwaliteit en beschikbaarheid van beschikbare data.

MAIN kan niet garanderen dat analytics-, advertentie- of trackingplatformen alle activiteiten volledig of foutloos meten.

Verschillen tussen systemen, attributiemodellen en databronnen zijn gebruikelijk en vormen geen gebrek in de dienstverlening.

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor een rechtmatige grondslag voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens binnen zijn organisatie en digitale kanalen.

MAIN kan adviseren over tracking, consent en privacy-inrichting, maar juridisch advies of formele compliance-beoordeling maakt uitsluitend onderdeel uit van de opdracht indien expliciet overeengekomen.

Alle intellectuele eigendomsrechten die reeds vóór de opdracht aan MAIN toebehoorden, blijven eigendom van MAIN.

Dit geldt onder andere voor:

1. methodieken;
2. strategieframeworks;
3. templates;
4. tools;
5. processen;
6. workflows;
7. softwarecomponenten;
8. libraries;
9. prompts;
10. automatiseringen;
11. knowhow;
12. presentatievormen;
13. conceptuele modellen.

Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het overeengekomen gebruiksrecht op specifiek voor hem vervaardigde definitieve deliverables.

Overdracht van auteursrechten vindt uitsluitend plaats indien dit expliciet schriftelijk is overeengekomen.

Concepten, voorstellen, pitches, schetsen en niet-gekozen richtingen blijven eigendom van MAIN en mogen zonder schriftelijke toestemming niet worden gebruikt.

Opdrachtgever mag materialen van MAIN niet verkopen, licentiëren, verveelvoudigen of commercieel beschikbaar stellen buiten het doel van de opdracht, tenzij anders overeengekomen.

Rechten van derden, waaronder softwarelicenties, stockmateriaal, fonts, muziek, beeldmateriaal en open-source componenten, worden niet overgedragen en blijven onderworpen aan voorwaarden van die derden.

Opdrachtgever vrijwaart MAIN tegen aanspraken van derden met betrekking tot materialen die door of namens Opdrachtgever zijn aangeleverd.

MAIN mag na openbare lancering of publicatie vermelden dat zij voor Opdrachtgever heeft gewerkt.

MAIN mag openbare resultaten van de opdracht gebruiken in haar portfolio, website, presentaties, pitches, social media en award-inzendingen.

Daarbij mag MAIN onder andere de naam, het logo en publiek beschikbaar projectmateriaal van Opdrachtgever tonen.

Vertrouwelijke bedrijfsinformatie wordt niet zonder toestemming openbaar gemaakt.

Indien vooraf schriftelijk geheimhouding over het bestaan van de samenwerking is overeengekomen, prevaleert die afspraak.

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen als vertrouwelijk.

Informatie geldt in ieder geval als vertrouwelijk wanneer dit expliciet wordt aangegeven of wanneer uit de aard ervan redelijkerwijs volgt dat deze vertrouwelijk is.

Vertrouwelijke informatie mag worden gedeeld met medewerkers, adviseurs en ingeschakelde specialisten voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de opdracht en zij tot geheimhouding gehouden zijn.

De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die:

1. reeds openbaar was;
2. rechtmatig van een derde is verkregen;
3. onafhankelijk is ontwikkeld;
4. op grond van de wet of een rechterlijk bevel moet worden verstrekt.

Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst gelden.

Partijen verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving.

Indien MAIN bij de uitvoering van een opdracht persoonsgegevens namens Opdrachtgever verwerkt en daardoor als verwerker optreedt, kunnen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.

Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de gegevensverwerking waarvoor hij verwerkingsverantwoordelijke is.

MAIN mag zakelijke contactgegevens verwerken voor administratie, communicatie, relatiebeheer en uitvoering van de overeenkomst.

MAIN is na oplevering niet verplicht om werkbestanden, bronbestanden, ruwe bestanden of projectdocumentatie onbeperkt te bewaren.

Tenzij anders overeengekomen, mag MAIN projectbestanden na een redelijke periode verwijderen.

Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het bewaren en back-uppen van definitief aan hem verstrekte bestanden.

Ruwe productie-, ontwerp- en bronbestanden behoren niet automatisch tot de oplevering.

MAIN is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van MAIN.

MAIN is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder mede wordt verstaan:

1. gevolgschade;
2. gederfde winst;
3. gemiste omzet;
4. gemiste besparingen;
5. reputatieschade;
6. verlies van klanten;
7. verlies of beschadiging van gegevens;
8. bedrijfsstagnatie;
9. gemiste zakelijke kansen.

De totale aansprakelijkheid van MAIN is per gebeurtenis en per overeenkomst beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende opdracht daadwerkelijk aan MAIN heeft betaald, met een maximum gelijk aan het bedrag dat onder de aansprakelijkheidsverzekering van MAIN wordt uitgekeerd indien dat bedrag hoger is.

Bij een project met een looptijd korter dan zes maanden geldt maximaal het voor die opdracht daadwerkelijk aan MAIN betaalde bedrag.

Een reeks samenhangende gebeurtenissen wordt als één gebeurtenis beschouwd.

Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten, waaronder schade als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van MAIN.

Opdrachtgever meldt een mogelijke schadeclaim zo snel mogelijk nadat deze is ontdekt en stelt MAIN in staat eventuele schade te beperken of herstellen.

Iedere vordering tegen MAIN vervalt twaalf maanden nadat Opdrachtgever bekend was of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de gebeurtenis waaruit de vordering voortvloeit, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Opdrachtgever vrijwaart MAIN tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit:

1. door Opdrachtgever aangeleverde materialen;
2. door Opdrachtgever verstrekte informatie;
3. gebruik van deliverables in strijd met gemaakte afspraken;
4. wijzigingen die na oplevering door Opdrachtgever of derden zijn aangebracht;
5. handelen van Opdrachtgever in strijd met wet- of regelgeving;
6. instructies die MAIN namens Opdrachtgever heeft uitgevoerd.

Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak rechtstreeks het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van MAIN.

Opdrachtgever meldt klachten zo snel mogelijk en voldoende gespecificeerd.

Een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van betalingsverplichtingen.

MAIN krijgt altijd eerst een redelijke mogelijkheid om een toerekenbare tekortkoming te onderzoeken en, waar mogelijk, te herstellen.

Een gebrek dat redelijkerwijs bij oplevering zichtbaar was, moet binnen 14 dagen na oplevering worden gemeld.

Het uitblijven van een melding binnen deze termijn kan meewegen bij de beoordeling of een herstelverplichting nog redelijk is.

MAIN is niet gehouden tot nakoming voor zover nakoming redelijkerwijs onmogelijk of onevenredig bezwarend is door omstandigheden buiten haar invloed.

Onder overmacht wordt onder andere verstaan:

1. storingen bij internet-, hosting- of clouddiensten;
2. uitval van software of externe platformen;
3. cyberaanvallen;
4. stroom- of netwerkstoringen;
5. ziekte of onverwachte uitval van essentiële personen;
6. overheidsmaatregelen;
7. oorlog, terrorisme of ernstige maatschappelijke verstoring;
8. natuurrampen;
9. epidemieën of pandemieën;
10. problemen bij leveranciers of onderaannemers;
11. langdurige storingen bij AI-, software- of technologieproviders.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort voor zover uitvoering niet mogelijk is.

Partijen zoeken in redelijkheid naar een passende oplossing wanneer de overmachtsituatie langdurig voortduurt.

Gedurende de samenwerking en gedurende twaalf maanden na beëindiging daarvan zal Opdrachtgever niet actief medewerkers of structureel door MAIN ingezette zelfstandige specialisten benaderen met het doel hen buiten MAIN om rechtstreeks in te schakelen voor werkzaamheden die wezenlijk vergelijkbaar zijn met de via MAIN verrichte werkzaamheden.

Deze bepaling geldt niet indien MAIN hiervoor vooraf schriftelijk toestemming geeft.

De bepaling heeft niet tot doel de vrije arbeidskeuze van betrokken personen te beperken, maar beschermt het zakelijke netwerk en de investeringen van MAIN.

Opdrachtgever mag rechten of verplichtingen uit de overeenkomst niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van MAIN aan een derde overdragen.

MAIN mag haar rechten en verplichtingen overdragen aan een gelieerde onderneming, rechtsopvolger of partij die haar onderneming of betreffende bedrijfsactiviteiten overneemt.

MAIN mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

Op lopende opdrachten blijft in beginsel de versie gelden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was.

Bij langdurige of doorlopende overeenkomsten mag MAIN een nieuwe versie van toepassing verklaren na voorafgaande kennisgeving.

Indien een wijziging de positie van Opdrachtgever wezenlijk nadelig verandert, zullen partijen hierover in redelijkheid overleggen.

Wijzigingen die noodzakelijk zijn door wetgeving, jurisprudentie of technische ontwikkelingen mogen eerder worden doorgevoerd voor zover redelijk.

MAIN mag haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk opschorten indien Opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

MAIN mag een overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen indien:

1. Opdrachtgever failliet wordt verklaard;
2. surseance van betaling wordt aangevraagd;
3. de onderneming van Opdrachtgever wordt beëindigd;
4. Opdrachtgever structureel tekortschiet;
5. Opdrachtgever ondanks sommatie niet betaalt;
6. voortzetting juridisch, ethisch of redelijkerwijs niet van MAIN kan worden verlangd.

Reeds uitgevoerde werkzaamheden en aangegane kosten blijven verschuldigd.

Op alle rechtsverhoudingen tussen MAIN en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Indien overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waarin MAIN is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Elektronische communicatie, digitale acceptatie en elektronische handtekeningen worden voor de totstandkoming en uitvoering van overeenkomsten als schriftelijk beschouwd.

Administratieve gegevens en elektronische registraties van MAIN kunnen als bewijs dienen, behoudens tegenbewijs.

Het niet direct afdwingen van een recht betekent niet dat MAIN afstand doet van dat recht.

Kopjes boven artikelen zijn uitsluitend bedoeld voor leesbaarheid en hebben geen zelfstandige juridische betekenis.

De meest recente versie van deze voorwaarden kan door MAIN via haar website beschikbaar worden gesteld.

Deze algemene voorwaarden zijn vastgesteld in september 2026.